フィードフォースグループ株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォースグループ」）は、株式会社HEAVEN Japan（所在地：大阪府河内長野市、代表取締役：松田 崇、以下「HEAVEN Japan」）と提携し、フィードフォースグループが提供する各アプリと、HEAVEN Japanが実際の小売事業運営において行った施策群を連携し、Shopify利用マーチャントの顧客エンゲージメント向上によるDX支援パッケージ「つなデジ」を提供開始したことをご案内いたします。

本プレスリリースの詳細について

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000300.000071307.html

フィードフォースグループとHEAVEN Japanの提携意図と今後の構想

フィードフォースグループとHEAVEN Japanでは、自社独自の顧客体験を実現したくても、実現するための調査・実行に時間が割けない小売事業者に対して、フィードフォースグループが提供するアプリと、HEAVEN Japanが自社事業で培ったShopify活用のベストプラクティスを元に、顧客エンゲージメントを向上し、事業者のDXを支援する取り組み「つなデジ」を開始します。

取り組みの第一弾として、以下のような施策についてご支援を進めてまいります。

• オンラインストアや店舗の商品購入・利用満足度を調査する仕組みの構築
• 店舗における、接客担当者の振る舞いを評価、集計する仕組みの構築
• Google マップの口コミなどのレビューを獲得し、MEO等に活かす仕組みの構築
• 店舗体験を向上する仕組みの構築

今後も小売事業の現場で培った知見を活かし、Shopifyを活用した以下のようなデジタルトランスフォーメーションをご支援できるパッケージを追加していきます。

• OMO、オムニチャネル化とそのデータ活用に関する仕組みの構築
• 従業員体験向上に関する仕組みの構築

フィードフォースグループの「Shopifyソリューション」について

Shopifyが世界に広げるエコシステムの中で、デジタルマーケティングやCRM活用支援、EC出荷業務の自動化など、幅広いサービスを提供し、Shopifyストアの運営と事業成長をサポートしています。
近年、企業も顧客も双方が持続可能な永い関係構築を望む時代への移行が進み、企業にとって顧客のファーストパーティデータの重要度が高まっています。フィードフォースグループでは、多様化する顧客接点の中心にShopifyを据え、様々な顧客接点とのデータ連携を支え、深い顧客理解とより良い顧客体験を提供するためにShopifyアプリのシリーズを開発・提供しています。

• CRM PLUS on LINE：https://apps.shopify.com/socialplus
• Omni Hub：https://apps.shopify.com/omni-hub
• dfplus.io：https://apps.shopify.com/dfplusio
• App Unity Xross ID：https://service.appunity.jp/xrossid
• App Unity IDP：https://service.appunity.jp/idp
• App Unity Safe Delete：https://apps.shopify.com/au-safe-delete
• どこポイ：https://apps.shopify.com/dokopoi
• あとプラ：https://apps.shopify.com/atopla
• らんキィ：https://apps.shopify.com/ranky
• さんクス：https://apps.shopify.com/thanx
• シッピーノ：https://apps.shopify.com/shippinno
• TēPs（テープス）：https://teps.io/

【株式会社フィードフォース　会社概要】

フィードフォースは、「ビジネスにとどける、テクノロジーと鼻歌を。」 をミッションにB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

会社名：株式会社フィードフォース
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 塚田 耕司
事業内容：データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / デジタルマーケティング関連事業 / その他事業
Webサイト：https://www.feedforce.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フィードフォース
担当：渡邉
E-mail：omni-hub@feedforce.jp